شرایط استفاده
آخرین به‌روزرسانی: ۳ آبان ۱۴۰۵
با استفاده از موبه‌مو (اپ مشتری، اپ کسب‌وکار و نسخه‌های وب آن‌ها) این شرایط را می‌پذیرید. گرداننده‌ی موبه‌مو آرمان ذوقی است که در این متن «ما» نامیده می‌شود.
۱. موبه‌مو چه کاری می‌کند
موبه‌مو مشتریان را به آرایشگاه‌ها وصل می‌کند تا نوبت بگیرند و آرایشگاه‌ها نوبت‌هایشان را مدیریت کنند. خدمت آرایشگری را خود آرایشگاه انجام می‌دهد و کیفیت، قیمت و رفتار در آرایشگاه بر عهده‌ی همان آرایشگاه است. ما طرف قرارداد خدمت آرایشگری نیستیم.
۲. حساب کاربری
- ورود با شماره‌ی موبایل و کد پیامکی است. شماره باید متعلق به خود شما باشد.
- مسئول کارهایی هستید که با حسابتان انجام می‌شود. کد ورود را به کسی ندهید.
- هر وقت بخواهید می‌توانید حسابتان را از داخل اپ حذف کنید. جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است.
۳. نوبت‌ها برای مشتریان
- هر آرایشگاه قوانین خودش را دارد، مثل تأیید دستی نوبت، مهلت لغو و پیش‌پرداخت. این قوانین پیش از ثبت نوبت نشان داده می‌شوند.
- اگر نمی‌توانید بیایید، نوبت را از داخل اپ لغو کنید. نیامدن بدون لغو در سابقه‌ی شما در همان آرایشگاه ثبت می‌شود.
- آرایشگاه ممکن است نوبت را جابه‌جا یا لغو کند. در این صورت با اعلان یا پیامک خبر می‌دهیم.
۴. پرداخت، کیف پول و بازپرداخت
- پرداخت آنلاین از درگاه زرین‌پال انجام می‌شود. اگر آرایشگاه پرداخت آنلاین نداشته باشد، هزینه را در خود آرایشگاه می‌پردازید.
- اگر نوبتی که آنلاین پرداخت کرده‌اید طبق قوانین آرایشگاه لغو شود، مبلغ به کیف پول موبه‌موی شما برمی‌گردد. می‌توانید آن را برای نوبت بعدی خرج کنید یا به حساب بانکی خودتان برداشت کنید.
- برداشت فقط به شماره‌ی شبای به نام خود شما انجام می‌شود. شبای تازه پیش از اولین واریز یک روز صبر می‌کند. ممکن است برای جلوگیری از سوءاستفاده، برداشت‌ها بررسی شوند.
۵. آرایشگاه‌ها
- اطلاعاتی که آرایشگاه وارد می‌کند، مثل نام، نشانی، خدمات، قیمت‌ها و عکس‌ها، باید درست و مال خودش باشد.
- آرایشگاه باید به نوبت‌های تأییدشده پایبند باشد و با مشتریان محترمانه رفتار کند.
- استفاده از طرح رایگان با محدودیت‌هایی که در اپ گفته شده آزاد است. طرح‌های پولی (اشتراک) به‌صورت پیش‌پرداخت و برای همان دوره است. کارمزد پرداخت‌های آنلاین طبق نرخی که در اپ کسب‌وکار نشان داده می‌شود کم می‌شود و بقیه به حساب آرایشگاه تسویه می‌شود.
- اگر آرایشگاهی این شرایط را رعایت نکند، ممکن است صفحه‌اش را از نتایج جست‌وجو برداریم یا حسابش را ببندیم.
۶. کارهای ممنوع
- ثبت نوبت جعلی یا گرفتن نوبت برای مزاحمت.
- تلاش برای دسترسی به حساب یا اطلاعات دیگران، یا اختلال در کار سرویس.
- بارگذاری محتوای خلاف قانون، توهین‌آمیز یا متعلق به دیگران.
در این موارد ممکن است حساب را محدود یا مسدود کنیم.
۷. مسئولیت
تلاش می‌کنیم موبه‌مو همیشه در دسترس و درست باشد، اما قطعی اینترنت، خطای سرویس‌دهنده‌ها یا خطای برنامه ممکن است پیش بیاید. مسئولیت ما در هر حال از مبلغی که بابت همان نوبت یا اشتراک به ما پرداخته‌اید بیشتر نیست. درباره‌ی خدمتی که در آرایشگاه انجام می‌شود، طرف شما خود آرایشگاه است. اگر مشکلی پیش آمد، به ما خبر دهید تا در حل آن کمک کنیم.
۸. تغییر شرایط
ممکن است این شرایط را تغییر دهیم. نسخه‌ی تازه را در همین صفحه با تاریخ جدید می‌گذاریم و اگر تغییر مهم باشد در اپ هم خبر می‌دهیم. ادامه‌ی استفاده یعنی شرایط تازه را پذیرفته‌اید.
۹. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
۱۰. تماس با ما
برای هر پرسش یا شکایت به support@mubemu.com ایمیل بزنید.