سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۳ آبان ۱۴۰۵
موبه‌مو برنامه‌ای برای رزرو نوبت آرایشگاه است: اپ «موبه‌مو» برای مشتریان و اپ «موبه‌مو کسب‌وکار» برای آرایشگاه‌ها. گرداننده‌ی موبه‌مو آرمان ذوقی است. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی از شما نگه می‌داریم، برای چه، تا کی و چطور می‌توانید آن را پاک کنید.
اطلاعاتی که نگه می‌داریم
- شماره‌ی موبایل و نام. برای ورود، یک کد یک‌بارمصرف با پیامک به شماره‌تان می‌فرستیم. شماره‌ی شما حساب کاربری‌تان است. نامی که خودتان وارد می‌کنید به آرایشگاهی که در آن نوبت می‌گیرید نشان داده می‌شود.
- نوبت‌ها. آرایشگاه، خدمت، آرایشگر، زمان و وضعیت هر نوبت (تأیید، لغو، انجام‌شده یا نیامدن). آرایشگاه برای مدیریت کارش این اطلاعات را می‌بیند.
- موقعیت مکانی. فقط وقتی خودتان «آرایشگاه‌های نزدیک» را می‌خواهید یا جایی را روی نقشه انتخاب می‌کنید، موقعیت برای جست‌وجو فرستاده می‌شود. موقعیت شما را در حسابتان ذخیره نمی‌کنیم. نشانی و موقعیت آرایشگاه‌ها عمومی است.
- پرداخت و کیف پول. پرداخت آنلاین در درگاه زرین‌پال انجام می‌شود و ما شماره‌ی کارت شما را نمی‌بینیم و نگه نمی‌داریم. مبلغ، وضعیت و شماره‌ی پیگیری پرداخت را نگه می‌داریم. اگر از کیف پول برداشت کنید، شماره‌ی شبا، نام صاحب حساب و کد ملی را می‌گیریم تا پول فقط به حساب خود شما واریز شود.
- اطلاعات آرایشگاه‌ها. نام، نشانی، ساعت کاری، خدمات، قیمت‌ها، عکس‌ها و آرایشگرها که آرایشگاه خودش وارد می‌کند و به مشتریان نشان داده می‌شود. برای تسویه با آرایشگاه، شماره‌ی شبای آن را نگه می‌داریم.
- اعلان‌ها. اگر اعلان را روشن کنید، شناسه‌ی اعلان دستگاهتان را نگه می‌داریم تا یادآوری و خبر نوبت را بفرستیم. پیامک‌های نوبت از طریق کاوه‌نگار فرستاده می‌شوند.
- آمار استفاده. ثبت می‌کنیم کدام صفحه‌ها و دکمه‌ها استفاده می‌شوند (نه آنچه تایپ می‌کنید) تا برنامه را بهتر کنیم. این آمار ۱۳ ماه نگه داشته و بعد خودکار پاک می‌شود. در تنظیمات حریم خصوصی هر دو اپ می‌توانید «ارسال آمار استفاده» را خاموش کنید.
- گزارش خطا. وقتی برنامه به خطا می‌خورد، متن خطا برای ما فرستاده می‌شود. این گزارش اطلاعات شخصی شما را ندارد.
کجا نگه داشته می‌شود و با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم
اطلاعات روی سرورهای ما در ایران نگه داشته می‌شود. اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات به کسی نمی‌دهیم. فقط این‌ها بخشی از آن را می‌بینند:
- آرایشگاهی که در آن نوبت می‌گیرید: نام، شماره و نوبت‌های شما در همان آرایشگاه.
- سرویس‌دهنده‌هایی که برای کار برنامه لازم‌اند: زرین‌پال برای پرداخت، کاوه‌نگار برای پیامک، و سرویس اعلان گوگل یا اپل برای فرستادن اعلان به گوشی.
- مراجع قانونی، فقط وقتی قانون ما را ملزم کند.
امنیت
ارتباط اپ با سرور رمزنگاری‌شده (HTTPS) است. کدهای ورود و نشست‌ها به صورت درهم‌سازی‌شده نگه داشته می‌شوند. دسترسی به سرور محدود به گرداننده‌ی موبه‌مو است.
حذف حساب
در هر دو اپ، در حساب کاربری به «حریم خصوصی و حذف حساب» بروید و «حذف دائمی حساب» را بزنید. با حذف حساب، نام و شماره‌تان پاک می‌شود، نوبت‌های آینده‌تان لغو می‌شود و دیگر نمی‌توانید با آن حساب وارد شوید. سابقه‌ی نوبت‌های گذشته بدون نام و شماره نگه داشته می‌شود، چون آرایشگاه‌ها برای حساب‌وکتاب به آن نیاز دارند. سوابق مالی، مثل پرداخت‌ها و برداشت‌های کیف پول، تا زمانی که قانون مالیاتی و بانکی لازم بداند نگه داشته می‌شوند. اگر صاحب آرایشگاهی هستید که نوبت فعال دارد، اول باید آن نوبت‌ها تمام یا لغو شوند.
کودکان
موبه‌مو برای افراد زیر ۱۵ سال طراحی نشده است. اگر کودکی بدون اجازه‌ی والدین حساب ساخته باشد، با ما تماس بگیرید تا آن را حذف کنیم.
تغییر این سیاست
اگر این سیاست تغییر کند، نسخه‌ی تازه را در همین صفحه با تاریخ جدید می‌گذاریم. اگر تغییر مهم باشد، در خود اپ هم خبر می‌دهیم.
تماس با ما
پرسش یا درخواستی درباره‌ی اطلاعاتتان دارید؟ به support@mubemu.com ایمیل بزنید.